FAQ

Unternehmen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Finden Sie hier Antworten auf die häufig gestellten Fragen unserer Kunden.
Ihre Frage ist nicht dabei? Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit - wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

FRAGEN ZUM KUNDENKONTO

Wo finde ich mein Kundenkonto?

Ihr Kundenkonto finden Sie in der oberen rechten Navigation unter dem Begriff "Kundenkonto".

Welche Informationen finde ich in meinem Kundenkonto?

In Ihrem Kundenkonto finden Sie die folgenden Informationen:

Benutzerprofil

Aktualisieren Sie hier Ihre persönlichen Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre gewünschte Hauptlieferadresse, Ihren Benutzernamen und Passwort für den Login.

Kundenprofil

Im Kundenprofil haben Sie einen Überblick über die hinterlegten Daten Ihres Händlerprofils. Änderungen sind nur über eine Meldung bei uns direkt möglich.

Benutzerverwaltung

In der Benutzerverwaltung sehen Sie die einzelnen Benutzer, welche unter Ihrem Namen bei Jokisch bestellen dürfen. Durch das Klicken auf einen einzelnen Benutzer, können Sie die jeweiligen Daten ändern sowie andere Zugangsdaten vergeben. Ebenfalls können Sie auf der Übersichtseite der Benutzerverwaltung neue Benutzer anlegen.

Lieferadressen

In den Lieferadressen sehen Sie alle hinterlegten Lieferadressen in der Übersicht. Durch das Klicken auf eine Lieferadresse, können Sie die einzelnen Daten einsehen.

Bestellungen

Auf der Seite der Bestellungen können Sie Ihre getätigten Bestellungen einsehen. Beim Klick auf eine einzelne Bestellung, werden Ihnen weitere Details zur Bestellung angezeigt. In der Übersicht und auf der Detailansicht der Bestellungen finden Sie ebenfalls die Sendungsnummer Ihrer Bestellung, sobald wir diese bei uns im System vermerkt haben. In der Detailansicht haben Sie die Möglichkeit die passenden Texte und Bilder der Artikel aus Ihrem Auftrag herunterzuladen.

Favoriten

Im Reiter Favoriten können Sie Ihre individuellen Favoritenlisten anlegen und verwalten. Sie können die Listen anzeigen, bearbeiten oder löschen. Über das +-Symbol können Sie neue Listen anlegen.

WIE KANN ICH MICH ABMELDEN?

Zum Abmelden klicken Sie auf "Kundenkonto" und dann in der Navigation auf "Abmelden".